Главная
→
Техническая поддержка систем управления проектами

Техническая поддержка систем управления проектами

Мы предоставляем услуги по информационно-технологическому обеспечению (ИТО) в части сопровождения ИСУП.

Оперативная и качественная техническая поддержка эксплуатации программно обеспечения является основой для бесперебойной работы и совершенствования ИТ-систем.

Наша компания объединяет специалистов широкого и узкого профиля в области IT индустрии и консультантов по отраслевым решениям.

Оказание услуг возможно комплексным подходом или точечно

Предоставление консультаций по работе с функционалом Системы на базе Microsoft Project.
Предоставление консультаций по вопросам восстановления системы после сбоев в случае внештатной ситуации.
Обучение новых пользователей (руководителей проектов, проектной команды) работе в Microsoft Project (Online / Server / Professional).
Обучение администраторов Microsoft Project (Online / Server).
Формирование запросов производителю программного обеспечения на исправление выявленных ошибок программного обеспечения и предоставление Заказчику информации по ответам на данные запросы.
Актуализация эксплуатационной документации (пользовательских инструкций, спецификаций технических решений и т.д.).
Анализ существующих аналитических отчётов и подбор наиболее подходящего решения для разработки системы отчётности с использованием технологий Microsoft.
Сбор обратной связи для формирования набора доработок для оптимизации работы пользователей с Системой.

*НДС не облагается

Время реакции и срок выполнения запросов на проекты (SLA)

Критичный

Время реакции 4 часа

Срок выполнения устанавливается и согласовывается отдельно для каждого конкретного запроса.

Срочный

Время реакции 8 часов

Срок выполнения устанавливается и согласовывается отдельно для каждого конкретного запроса.

Текущий

Время реакции 16 часов

Срок выполнения устанавливается и согласовывается отдельно для каждого конкретного запроса.

Договор о конфиденциальности и строгий контроль за безопасностью данных в соответствии с ISO 27001:2013.
Вас будут сопровождать специалисты с опытом поддержки Microsoft Project более 10+ лет.
Выделенный квалифицированный специалист.
Для расширения функциональных возможностей Microsoft Project с использованием других инструментов, вам не потребуется искать другого партнёра.

Наши эксперты квалифицированы в разработке и поддержке:
MS SharePoint, MS Teams, MS Azure, MS Power BI,Technology Stack, Microsoft 365 (ex-Office 365), Frontend: ES6/ES7, TypeScript, React, React Hooks, Angular, Webpack, Babel, MaterialUI, FluentUI, HTML5, CSS3, LESS/SASS, SharePoint Framework, Backend: .NET Core, ASP.NET MVC, WebAPI, NodeJS, Microsoft Graph API, SQL, Entity Framework, LINQ. Figma, Creative Cloud и пр.