Техническая поддержка Microsoft Project

Мы предоставляем услуги по информационно-технологическому обеспечению (ИТО) в части сопровождения ИСУП на базе Microsoft Project.

Оперативная и качественная техническая поддержка эксплуатации программно обеспечения является основой для бесперебойной работы и совершенствования ИТ-систем.

Наша компания объединяет специалистов широкого и узкого профиля в области IT индустрии и консультантов по отраслевым решениям.

Оказание услуг возможно комплексным подходом или точечно

Предоставление консультаций по работе с функционалом Системы на базе Microsoft Project.
Предоставление консультаций по вопросам восстановления системы после сбоев в случае внештатной ситуации.
Обучение новых пользователей (руководителей проектов, проектной команды) работе в Microsoft Project (Online / Server / Professional).
Обучение администраторов Microsoft Project (Online / Server).
Формирование запросов производителю программного обеспечения на исправление выявленных ошибок программного обеспечения и предоставление Заказчику информации по ответам на данные запросы.
Актуализация эксплуатационной документации (пользовательских инструкций, спецификаций технических решений и т.д.).
Анализ существующих аналитических отчётов и подбор наиболее подходящего решения для разработки системы отчётности с использованием технологий Microsoft.
Сбор обратной связи для формирования набора доработок для оптимизации работы пользователей с Системой.

Стоимость и порядок оказания услуг

Кол-во включенных часов специалистов

0

20

50

100

Стоимость* пакета (АП)

0 р.

64 000 р.

150 000 р.

280 000 р.

Стоимость* ч.часа сверх пакета

3500 р.

3200 р.

3000 р.

2800 р.

SLA

16х16х16

4x8x16

Перенос часов в рамках года (12 мес)

-

нет

да

Корпоративное членство в
"Проектной Ассоциации"
Проектная Ассоциация: корпоративное членство (projects.management)

Пакет "Пробный"

Пакет "Мини"

Пакет "Стандарт"

Пакет "Корпорация"

Заказать

*НДС не облагается

Время реакции и срок выполнения запросов на проекты (SLA)

Критичный

Время реакции 4 часа

Срок выполнения устанавливается и согласовывается отдельно для каждого конкретного запроса.

Срочный

Время реакции 8 часов

Срок выполнения устанавливается и согласовывается отдельно для каждого конкретного запроса.

Текущий

Время реакции 16 часов

Срок выполнения устанавливается и согласовывается отдельно для каждого конкретного запроса.

Договор о конфиденциальности и строгий контроль за безопасностью данных в соответствии с ISO 27001:2013.
Вас будут сопровождать специалисты с опытом поддержки Microsoft Project более 10+ лет.
Выделенный квалифицированный специалист.
Для расширения функциональных возможностей Microsoft Project с использованием других инструментов, вам не потребуется искать другого партнёра.

Наши эксперты квалифицированы в разработке и поддержке:
MS SharePoint, MS Teams, MS Azure, MS Power BI,Technology Stack, Microsoft 365 (ex-Office 365), Frontend: ES6/ES7, TypeScript, React, React Hooks, Angular, Webpack, Babel, MaterialUI, FluentUI, HTML5, CSS3, LESS/SASS, SharePoint Framework, Backend: .NET Core, ASP.NET MVC, WebAPI, NodeJS, Microsoft Graph API, SQL, Entity Framework, LINQ. Figma, Creative Cloud и пр.